Termeni și condiții

1. Cine suntem

• ANCORIT S.R.L.
• Sediu: Str. George Călinescu nr. 1, bl. AN47, et. 3, ap. 14, Oradea, județul Bihor, 410341
• CIF: 54452528 · Nr. Registrul Comerțului: J2026023590003
• Email: ancorit.group@gmail.com · Telefon și WhatsApp: 0763 534 308

2. Ce oferim

Vindem, montăm și întreținem sisteme de filtrare a apei pentru locuințe din Oradea și din județul Bihor: prefiltrare sub chiuvetă, osmoză inversă și sisteme Big Blue pentru toată casa. Descrierea fiecărui sistem și a pieselor lui este pe paginile Prefiltrare, Osmoză inversă și Big Blue.

3. Prețuri

• Prețurile sunt afișate în lei, pe pagina Prețuri, și sunt prețurile finale pe care le plătești.
• Prețul unui sistem include sistemul, cartușele, transportul în Oradea și pe o rază de 20 km și montajul.
• Pentru distanțe mai mari de 20 km, în județul Bihor, se adaugă 50 lei pentru deplasare.
• La osmoza inversă și la Big Blue facem întâi o vizită de evaluare, de 50 lei. Dacă montăm sistemul, suma se scade din preț.
• La Big Blue, prețul nu include extensiile de rețea (țevi și fitinguri în plus, când locul de montaj e departe de racord) și montajul în locuri greu accesibile. La celelalte sisteme, piesele în plus, dacă sunt necesare, le stabilim la fel. Îți spunem costul înainte de montaj și îl adăugăm doar cu acordul tău.
• Mentenanța (schimbul cartușelor) se plătește separat, la fiecare vizită, la prețul afișat pe pagina de prețuri.

4. Cum comanzi

Poți comanda din formularul de pe site, pe WhatsApp sau la telefon. După ce primim cererea, te sunăm în aceeași zi lucrătoare ca să stabilim data montajului sau a vizitei de evaluare. Contractul se încheie când confirmăm împreună data și prețul.

5. Plata și factura

Plata se face prin virament bancar. Factura o primești în ziua montajului.

6. Montajul

• Prefiltrarea se montează în aproximativ o oră, osmoza inversă în aproximativ o oră și jumătate.
• E nevoie să fii acasă la montaj, ca să-ți arătăm cum funcționează sistemul.
• La final verificăm etanșeitatea și testăm apa filtrată.
• Dacă nu poți ajunge la data stabilită, anunță-ne și reprogramăm.

7. Garanția

Sistemul și instalarea au garanție 2 ani de la data montajului. Defectele cauzate de instalare le remediem gratuit. Cartușele sunt consumabile: se schimbă la mentenanță și nu intră în garanție.

Pe lângă garanția noastră, ai și drepturile prevăzute de lege pentru produsele care nu sunt conforme cu contractul.

8. Dreptul de retragere

Dacă ai comandat de la distanță (din formular, pe WhatsApp sau la telefon), poți renunța la contract în 14 zile, fără să spui motivul, anunțându-ne în scris, de exemplu pe email sau pe WhatsApp.

Dacă ne ceri să facem montajul înainte să treacă cele 14 zile, după ce montajul este făcut complet, cu acordul tău, nu mai poți renunța la partea de montaj.

9. Reclamații

Pentru orice problemă scrie-ne la ancorit.group@gmail.com sau pe WhatsApp, la 0763 534 308. Îți răspundem cât mai repede, de luni până vineri.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

10. Datele tale

Cum folosim datele pe care ni le dai este explicat în Politica de confidențialitate.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru o comandă se aplică versiunea în vigoare la data comenzii.