Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 6 octombrie 2026 (adăugate statisticile anonime de vizitare)
Pe scurt: folosim datele tale doar ca să-ți răspundem, să montăm sistemul, să emitem factura și să te anunțăm când e timpul pentru mentenanță. Nu vindem datele nimănui și nu folosim cookie-uri de urmărire sau reclame. Pentru statistici folosim un serviciu anonim, fără cookie-uri.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este:
- ANCORIT S.R.L.
- Sediu: Str. George Călinescu nr. 1, bl. AN47, et. 3, ap. 14, Oradea, județul Bihor, 410341
- CIF: 54452528 · Nr. Registrul Comerțului: J2026023590003
- Email: ancorit.group@gmail.com · Telefon: 0763 534 308
Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la adresa de email de mai sus.
2. Ce date colectăm
- Datele din formularul de comandă: nume și prenume, număr de telefon, localitate, adresa de montaj și, opțional, observațiile tale (de exemplu intervalul orar preferat).
- Datele din mesajele pe WhatsApp sau din apelurile telefonice: ce ne scrii sau ne spui despre apa și instalația ta.
- Datele despre evaluare, montaj și mentenanță: rezultatele testării apei de la vizita de evaluare, sistemul montat, data montajului și datele pentru următoarea mentenanță.
- Datele de facturare: numele sau denumirea firmei, adresa și, dacă este cazul, CIF-ul.
Cum funcționează formularul de comandă: datele introduse în formular nu sunt trimise și nici salvate pe site. La apăsarea butonului „Trimite pe WhatsApp” se deschide aplicația WhatsApp cu un mesaj completat, pe care îl trimiți tu. Datele ajung la noi doar dacă trimiți mesajul.
3. De ce folosim datele și pe ce bază legală
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Să răspundem la mesaje, să programăm vizita de evaluare și montajul | Demersuri înainte de încheierea contractului și executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Montajul, garanția și service-ul sistemului | Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Emiterea facturii și păstrarea documentelor contabile | Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Să te anunțăm când trebuie înlocuite cartușele (la aproximativ 6 luni) | Interes legitim de a oferi mentenanța sistemului montat – art. 6 alin. (1) lit. f). Poți refuza oricând aceste mesaje. |
| Apărarea drepturilor noastre în cazul unei dispute | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Statistici anonime despre folosirea site-ului (câte vizite, ce pagini, de pe ce tip de dispozitiv) | Interes legitim de a îmbunătăți site-ul – art. 6 alin. (1) lit. f) |
Nu folosim datele tale pentru reclame și nu luăm decizii automate despre tine.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot primi doar:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – aplicația prin care primim mesajele tale.
- Cloudflare, Inc. – firma care găzduiește site-ul și ne oferă statisticile de vizitare (Cloudflare Web Analytics). Pentru funcționarea și securitatea site-ului, serverele pot înregistra temporar date tehnice, precum adresa IP.
- Contabilul nostru și programul de facturare – doar datele necesare pentru factură.
- Autoritățile publice (de exemplu ANAF) – doar când legea ne obligă.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. În aceste cazuri transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje și cereri care nu au devenit comenzi: cel mult 1 an.
- Datele clienților (montaj, garanție, mentenanță): cât timp folosești sistemul montat de noi și încă 3 ani după ultima intervenție, termenul general în care poate apărea o dispută.
- Facturi și documente contabile: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă.
După aceste termene ștergem datele sau le anonimizăm.
6. Drepturile tale
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
- să corectezi datele greșite (dreptul la rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm (dreptul la ștergere);
- să ceri limitarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat (dreptul la portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv mesajelor de mentenanță (dreptul la opoziție).
Pentru oricare dintre aceste drepturi scrie-ne la ancorit.group@gmail.com sau pe WhatsApp, la 0763 534 308. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Site-ul ancorit.ro nu folosește cookie-uri de analiză, de marketing sau de urmărire și nu include reclame. Fonturile și imaginile sunt găzduite chiar pe site, fără servicii externe precum Google Fonts.
Pentru a ști câți oameni vizitează site-ul folosim Cloudflare Web Analytics, un serviciu de statistici care nu folosește cookie-uri și nu urmărește vizitatorii individual. Vedem doar cifre agregate, de exemplu numărul de vizite, paginile vizitate, site-ul de pe care ai venit, țara și tipul de dispozitiv, fără să putem afla cine ești.
În plus, numărăm anonim câte persoane apasă pe butoanele de WhatsApp și de telefon, câte deschid sau trimit formularul de comandă și ce sistem recomandă ghidul de alegere. Pentru fiecare astfel de clic salvăm doar tipul acțiunii, locul din pagină, tipul de dispozitiv (telefon sau calculator) și site-ul de pe care ai venit. Nu salvăm adresa IP, nu folosim cookie-uri și nu legăm aceste cifre de datele tale. Ele se șterg automat după cel mult 400 de zile.
Furnizorul de găzduire, Cloudflare, poate folosi cookie-uri strict necesare pentru securitate, de exemplu pentru protecția împotriva atacurilor automate. Acestea nu servesc la identificarea ta în scop de marketing.
8. Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune criptată (https). Accesul la datele clienților îl au doar persoanele din firma noastră care au nevoie de ele pentru montaj, facturare sau mentenanță. Conturile pe care le folosim sunt protejate cu parolă.
9. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.